Skip to Questions

PellFAQ

Q

My article delivered by Illiad won't open. What do I do?

Last Updated: Mar 26, 2010  |  26 Views

Was this helpful? 0   0
A

Answer

First, try opening Illiad using another browser.  If your article still won't open, use Firefox to open your Illiad account,  right click on the document icon and save it to word (save as target).
-then open it in word.

If that fails, send an email to loansrus@allegheny.edu explaining the problem.  Please include the transaction number (TN nbr).   We will try to retrieve it and send it to you as an email attachement.

Answered by Cynthia BurtonBookmark and Share

Other Answers / Comments (0)

    Browse by Popular Topics

    about the library  –  Allegheny Alumni  –  Archives/Special Collections  –  Building  –  Circulation  –  community users  –  Copyright  –  Databases  –  DSpace  –  ebooks  –  Forms  –  Instructional Technology  –  Interlibrary Loan  –  Jobs  –  journals  –  Learning commons  –  Media Services  –  Methodist Archives  –  Movies  –  Newspapers  –  Off-Campus  –  Operating hours  –  Other  –  Paper Writing  –  Policies  –  printing  –  Public Computers  –  Reference  –  Refworks  –  room reservation  –  Sakai  –  Senior projects  –  special collections  –  summer  –  Website/Blog  –  Wireless  
    View All Topics

    Related content from Library Website